Spätná väzba: “Je to pekné, vyzerá to čisto”, nemá žiadnu výpovednú hodnotu. Nejde o dobrú spätnú väzbu a už vôbec nie o dobrý používateľský zážitok (UX).
Prečo je to tak
- Nezohľadňuje žiadne ciele a ani dopad dizajnu na ich plnenie.
- Hodnotí iba vizuálnu stránku dizajnu, ten je však len malou časťou dobrého digitálneho produktu.
- Ľahko vzbudí pocit nezáujmu, takáto spätná väzba môže vyznieť aj veľmi povrchne.
Ako dať správnu spätnú väzbu
- Najprv musíte chápať, čo je zámerom a aké sú ciele projektu.
- Prispôsobte svoju spätnú väzbu tomu, čo mal dizajn dosiahnuť.
Príklad dobrej spätnej väzby:
“Určite ste uľahčili celý proces registrácie tým, že ste zredukovali počet polí a rozdelili ju na dva samostatné kroky.” Namiesto: “Je to pekné, vyzerá to čisto.”