Najmenej efektívna spätná väzba na dizajn: Vyzerá to čisto

Spätná väzba: “Je to pekné, vyzerá to čisto”, nemá žiadnu výpovednú hodnotu. Nejde o dobrú spätnú väzbu a už vôbec nie o dobrý používateľský zážitok (UX).

Prečo je to tak

• Nezohľadňuje žiadne ciele a ani dopad dizajnu na ich plnenie.
• Hodnotí iba vizuálnu stránku dizajnu, ten je však len malou časťou dobrého digitálneho produktu.
• Ľahko vzbudí pocit nezáujmu, takáto spätná väzba môže vyznieť aj veľmi povrchne.

Ako dať správnu spätnú väzbu

1. Najprv musíte chápať, čo je zámerom a aké sú ciele projektu.
2. Prispôsobte svoju spätnú väzbu tomu, čo mal dizajn dosiahnuť.

Príklad dobrej spätnej väzby:

“Určite ste uľahčili celý proces registrácie tým, že ste zredukovali počet polí a rozdelili ju na dva samostatné kroky.” Namiesto: “Je to pekné, vyzerá to čisto.”